Instagram: Rede social possui recursos de respostas automáticas
Existe duas possibilidades na plataforma que tem o objetivo de beneficiar primordialmente os usuários realizam vendas
O Instagram disponível para Android e iPhone (iOS) possui vários recursos voltados para empresas, lojas virtuais etc.
Afinal, os mesmos têm como resultado extrair o melhor na relação com clientes e auxiliar no processo de venda.
Embora a rede social oferte boas ferramentas, uma das principais é o envio de respostas automáticas.
Com a finalidade de beneficiar as pessoas que realizam vendas na plataforma, existe dois recursos que possibilitam esta automatização.
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Um deles é o “Respostas Salvas”, que permite a criação de mensagens prontas e, posteriormente, são sugeridas pelo aplicativo através de atalhos no teclado.
O segundo é o Perguntas Frequentes” que deixa criar um determinado número de respostas automáticas para dúvidas comuns.
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Respostas automáticas no Instagram
1 – Acesse o aplicativo, vá até o perfil da página ao clicar no ícone de três traços horizontais no canto superior direito da tela;
2 – Em seguida pressione a opção “Configurações”;
3 – Toque na opção “Criador de conteúdo”;
4 – Aparecerá diversos recursos direcionados para âmbito comercial, entre eles o Respostas Salvas. Toque sobre o nome da ferramenta para acessá-la;
5 – Crie uma resposta salva ao pressionar o ícone de (+) no lado superior direito da tela;
6 – Então, na opção “Atalho”, insira a palavra que iniciará a resposta. Assim, quando for digitar o termo, a mensagem será sugerida pelo aplicativo;
Logo depois, em “Mensagem” insira todo o texto.
8 – Em seguida, você visualizará as respostas salvas. Para excluí-las ou editá-las, basta deslizar as respostas para a esquerda;
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Como usar o recurso “Respostas Salvas”
1 – Na página de publicações do Instagram, toque sobre o ícone do direct no canto superior direito;
2 – Escolha uma mensagem que queira responder;
3 – Inicie a resposta com o atalho criado anteriormente, assim, o aplicativo exibirá um pequeno balão de diálogo na cor azul do lado direito;
4 – Ao clicar sobre o balão surgirá a resposta salva em seguida. Se necessário, faça correções e envie a mensagem;
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Usando as “Perguntas Frequentes”
1 – Vá até a aba “Criador de conteúdo” e selecione o recurso “Perguntas Frequentes”;
2 – Logo depois, toque em “Configurar”;
3 – Adicione uma “Pergunta” e uma resposta opcional;
4 – Por fim, clique em “Salvar”;
No entanto, estas possibilidades somente estão disponíveis para contas comerciais e empresarias.
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