Signifyd faz parceria com a Capital One para fornecer proteção de ponta contra fraude e elevar a receita de comércio eletrônico a novos patamares
SAN JOSÉ, Califórnia 27/9/2021 –
A parceria das empresas estende a proteção do comércio no início do processo de confirmação de compra, fornecendo transações on-line mais seguras para os consumidores e maior receita e valor duradouro de clientes para os varejistas
A Signifyd está fazendo parceria com a Capital One para estender sua solução de Otimização de Taxa de Autorização para o ecossistema de pagamentos do banco, melhorando a experiência de compra para os consumidores e aumentando a receita dos varejistas, garantindo um aumento substancial nas transações on-line bem-sucedidas.
A parceria da Capital One com a Signifyd, líder de mercado em proteção contra fraude e abuso, ajudará a aumentar as taxas de autorização e minimizar o número de pedidos que são recusados incorretamente devidoàsuspeita de fraude em cartões de crédito da Capital One. O resultado será maior receita e valor duradouro de clientes para varejistas, maior fidelidade do titular do cartão para a Capital One e compras on-line mais seguras para os consumidores.
A Signifyd está estendendo sua Otimização de Taxa de Autorização diretamente para a API Enhanced Decisioning Data da Capital One para fornecer inteligência de identidade em toda a jornada do comprador, ao mesmo tempo em que atinge um melhor equilíbrio entre conversão e proteção contra fraude. A mudança forneceàCapital One dados aprimorados e percepções de fraude para ajudar a determinar se uma transação deve ser aprovada ou recusada na autorização do banco. Com insights instantâneos da Signifyd Commerce Network na confirmação de compra, a Capital One pode aumentar as taxas de autorização e diminuir falsos declínios.
“Estamos muito satisfeitos com a parceria com a Capital One para resolver uma questão estratégica para o mundo do comércio eletrônico”, declarou Raj Ramanand, CEO da Signifyd. “Os maiores sites de comércio eletrônico globalmente podem trabalhar diretamente com os emissores para otimizar suas taxas de autenticação, mas o que os outros comerciantes fazem? Eles vêm para a Signifyd porque podemos otimizar a aceitação do pagamento por meio de nossas integrações profundas de produtos em todo o ecossistema financeiro.”
Por meio da parceria Capital One e outros, a Signifyd é capaz de conectar com segurança dados de transações de comércio eletrônico da maior rede mundial de varejistas on-line para emissores de cartão, desbloqueando taxas de conversão mais altas e experiência superior do cliente.
Varejistas corporativos e bancos emissores de cartão enfrentam o desafio de falsos declínios no estágio de autorização desde o surgimento do comércio eletrônico. Os números contam a história:
- Até um em cada oito dólares de comércio eletrônico são recusados durante a autorização de pagamento, de acordo com The Economist.
- As perdas devido a falsos declínios nos EUA crescerão para US$ 443 bilhões em 2021 segundo o Aite Group, mais dinheiro do que será perdido com a própria fraude.
- O Grupo Aite também relatou que 62% dos comerciantes pesquisados disseram que suas taxas de declínio falso aumentaram nos últimos dois anos.
O problema de falsos declínios tornou-se um ciclo vicioso em uma era em que os anéis de fraude estão se tornando mais sofisticados. Os criminosos avançaram seus ataques para estágios anteriores do processo de pagamento on-line enquanto recorremàautomação para realizar esses ataques. Os bancos e comerciantes reagiram recusando o pagamento na fase de autorização a taxas crescentes.
A experiência negativa do cliente resultante pode levaràperda de um comprador para o resto da vida e pode reduzir a fidelidade do cartão de crédito. Na verdade, dois terços dos consumidores disseram que parariam de comprar em um varejista on-line se tivessem um pedido recusado sem motivo aparente, de acordo com uma pesquisa Survata conduzida para a Signifyd.
“Não há razão para que os comerciantes e bancos percam a oportunidade de criar experiências perfeitas para o cliente na finalização da compra”, afirmou Okan Ozaltin, gerente geral de soluções de pagamento da Signifyd. “Trabalhar diretamente com bancos emissores como o Capital One significa que a Signifyd pode oferecer o tipo de proteção de comércio eletrônico que torna a vida melhor para os comerciantes e seus clientes fiéis.”
A solução de otimização da taxa de autorização da Signifyd tem fornecido resultados positivos de forma consistente desde que foi lançada há mais de um ano. Enquanto a solução permite que os emissores autorizem de 1% a 3% mais pedidos em média, os clientes da Signifyd que utilizam a análise de risco de pré-autorização têm visto uma melhoria muito maior nas taxas de autorização, reduzindo o percentual de pedidos fraudulentos que enviam aos bancos para aprovação. Por exemplo, o Walmart México notou um aumento percentual de dois dígitos nas transações aprovadas com a Plataforma de Proteção de Comércio da Signifyd e sua solução de Otimização de Taxa de Autorização.
“Desde que implementamos a solução da Signifyd, vimos um aumento nas taxas de conversão e na satisfação do cliente”, destacou Blas Caraballo, vice-presidente de pagamentos digitais e serviços financeiros do Walmart México.
A parceria com a Capital One marca a mais recente integração da solução de Otimização de Taxa de Autorização da Signifyd, que continua sendo implementada globalmente.
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Signifyd
Mike Cassidy
Chefe de RP e Storytelling
Fonte: BUSINESS WIRE