Instagram: Problemas ao usar o story, saiba como resolvê-lo

Existe algumas possibilidades para reverter este problema entre você e a rede social, bem como solucioná-lo com facilidade

Bem chato quando você tira uma foto, edita com cuidado e na hora de postar no story do Instagram, algo da errado. Não é mesmo?

A princípio este empecilho pode ter relação não apenas com algum ajuste de configuração, como também com um erro ou bug do próprio Instagram.

Em seguida veja o que fazer quando o Instagram não estiver postando suas fotos no stories.

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Pode não ser só com você

De antemão observe há algum bug ocorrendo com o Instagram, através de um site de monitoramento. O Downdetector e o Outage Report são os dois principais nomes.

Estes portais realizam um balanço de relatos recebidos e, quando encontram uma falha relevante, a divulgam.

Instagram com novo visual

Com novas atualizações e a mudança de layout do Instagram, pode deixar você meio confuso.

Os ícones de cada função eventualmente também mudam de local.

Quando você não tem nenhum Story publicado, basta tocar em “seu story”, à esquerda dos posts. Contudo se houver algum já postado não terá esse atalho.

Então deve-se usar o ícone de (+), no canto superior direito da tela e escolha story dentre as opções.

Reinicie o aparelho

Embora você possa ficar impaciente, o Instagram aconselha nesses casos reiniciar o aparelho.

De fato esta ação simples pode solucionar este tipo de problema, além de limpar possíveis arquivos em cache.

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Conexão com a Internet

Similarmente ao citado acima, o Instagram também sugere conferir sua conexão com a internet.

E também alternar se possível as redes, ora com wifi, ora com dados móveis para tentar descobrir se é alguma das redes o problema.

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Limpar o cache do Instagram

Esta é uma ação que apaga dados temporários arquivados pelos programas. Isto é recomendado quando existem erros no aplicativo.

Cache limpo no Android

1 – Abra o Instagram, vá em configurar e escolha armazenamento;

2 – Logo depois vá em outros aplicativos;

3 – Encontre Instagram e clique que sobre o applicativo;

4 – Em seguida escolha limpar cache e em alguns segundos o cache será limpo;

5 – Agora em limpar armazenamento, você irá excluir arquivos, configurações, dados entre outros. Isso não alterará em suas postagens no Instagram;

6 – Clique em ok e pronto;

No iOS esta ação só é possível reiniciando o aparelho ou se o Instagram oferecer o recurso em suas configurações. Porém, o Instagram só permite limpar o histórico de perfis e hashtags.

Para isso veja as etapas: foto de perfil no canto inferior direito, ícone formado por três linhas, segurança, limpar histórico de pesquisa limpar tudo e limpar tudo.

Configuração da data e hora do aparelho

Conflito entre a data e hora do celular com a do aplicativo por exemplo, pode ser a razão para não conseguir postar no story do Instagram.

Portanto você consegue reparar isto, ao ativar o modo automático no Android e no iPhone.

Logo após saia do aplicativo e abra-o novamente e tente postar.

Modo automático da data e hora no Android

1 – Vá em configurar, opção sistema;

2 – Em seguida cliqye em data e hora;

3 – Habilite a chave da opção usar horário fornecido pela rede;

4 – Faça a ativação para usar o fuso horário fornecido pela rede;

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Data e hora automática no iOS

1 – Vá em Ajustes, então clique em geral;

2 – Escolha data e hora;

3 – Ative a opção automaticamente.

Retire os GIFs ou poste direto de sua galeria

Publicar Stories do Instagram e tentar inserir GIFs na publicação, pode ser algo difícil de conseguir ou nem ser possível.

Entretanto,  postar o conteúdo diretamente da galeria funciona. Crie uma publicação nos Stories . Mas não a poste, e sim salve-a, ao clicar no ícone de uma seta para baixo.

Ao realizar esta ação, a postagem será salva como vídeo. Posteriormente acesse sua galeria e poste no story.

Conteúdo dentro dos termos impostos pelo Instagram

Certifique-se o que deseja postar não vá contra os termos de uso do aplicativo. O Instagram pode remover publicações que não respeitem estes termos e suas diretrizes.

Não é permitido postar:

Conteúdos de terceiros ou que não tenha autorização para publicar;

Fotos e vídeos com nudez. Mulheres amamentando, cicatrizes de mastectomia e nudez em pinturas e esculturas são permitidos;

Vender produtos ilícitos pela rede social;

Violência explícita e extrema;

Atualizar o Instagram

Talvez o erro pode ser resolvido quando você atualizar o aplicativo, por isso fique atento.

Atualização no Android

1 – Abra a Play Store e procure o Instagram;

2 – Se o aplicativo não estiver atualizado, clique em atualizar;

Atualizar no iOS

1. Na App Store encontre atualizações;

2. Clique em atualizar;

Desinstale e reinstale o Instagram

Do mesmo modo que foi relatado desligar e religar o aparelho, agora é sugerido que caso o problema persista, desinstale e reinstale o Instagram.

Relate o problema ao Instagram

Uma vez que esgota-se as possibilidades para voltar a postar no stories é necessário entrar em contato com a rede social e relatar o que está acontecendo.

1 – Abra o Instagram e clique na sua foto em miniatura no canto inferior direito da tela;

2 – Nas três linhas verticais no canto superior direito de um clique;

3 – Vá em configurações;

4 – Ajuda;

5 – Relatar um problema;

6 – Ao abrir a janela de reclamação, novamente vá em relatar um problema;

7 – Digite suas dificuldades encontradas e se possível tire um print para embasar sua reclamação. Feito isso clique em enviar;

Não estou conseguindo compartilhar posts no stories

Mas e quando é um post interessante e você não consegue lançar no stories? Como solucionar?

Primeiramente contas que são privadas não possuem a opção de compartilhar seus conteúdos no stories de terceiros.

Por mais que repita a ação de compartilhar não vai aparecer a opção “adicionar publicação ao seu story”.

Da mesma forma acontece com contas abertas, neste caso o usuário desabilitou a opção que permita o compartilhamento.

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Esperamos que ter ajudado com este conteúdo. Aproveite e coloque em prática.

Sabe algum outro motivo quando não consegue postar no stories? Envie sua sugestão.